LA QUALITE

Dès 1991, la CITE ST JOSEPH était très attentive à la notion de qualité telle qu’elle est déclinée aujourd’hui par le cahier des charges ministériel ou les normes ISO. Une formation intra-muros définissait déjà un cadre qui nécessitait un recentrage permanent des pratiques sur la personne âgée, une confrontation de l’accueil, du suivi, du coût et de l’information avec des indicateurs de qualité arrêtés ensemble.